Prodavnice
062 484906
062 482906
Da li ste sigurni da želite da uklonite ovaj proizvod iz korpe?
AQUAPLAN DOO
Ostali nepomenuti specifični građevinski radovi, šifra delatnosti 4399
Branka Ćopića 1, Zrenjanin
Matični broj: 08756341
PIB: 100652631
Web adresa: aquaplanshop.rs
Kontakt telefon: 062/484-906
Kontakt e-mail: [email protected]
Poštovani kupci,
Posetom ili kupovinom na Internet prodavnici "aquaplanshop.rs" prihvatate Uslove korišćenja koji su navedeni u daljem tekstu. Molimo Vas da ih pažljivo pročitate i upoznate se pravilima koja primenjujemo. „Aquaplan“ doo zadržava pravo da bez prethodnog obaveštavanja vrši izmene i dopune ovih Uslova korišćenja.
"Aquaplan" doo
Sadržaj prikazan na ovom sajtu kao što su stranice, dizajnerski elementi, tekstovi, fotografije, logotipi, audio zapisi i softver su vlasništvo „Aquaplan“ doo-a ili njegovih dobavljača i ne mogu se koristiti bez naše prethodne saglasnosti. Ukoliko za sadržaj koji se nalazi na aquaplanshop.rs smatrate da je Vaš i da je zloupotrebljen, molimo vas da nas kontaktirate u cilju utvrđivanja intelektualne svojine. Sve informacije dostupne na internet stranama isključivo su informativnog karaktera, ne smeju se koristiti u komercijalne svrhe niti distribuirati trećim licima.
Posetioci mogu slobodno komentarisati proizvode i slati email poruke. „Aquaplan“ doo ima pravo da ne objavi komentare koji su zlonamerni, sadrže nepristojne izjave, šire mržnju i diskriminaciju i na bilo koji način ugrožavaju prava drugih. Takvi komentari će biti uklonjeni bez prethodnog obaveštenja. Lažno predstavljanje i registracija sa tuđom email adresom nije dozvoljeno. Protiv takvih aktivnosti „Aquaplan“ doo može pokrenuti odgovarajući zakonski postupak.
Aquaplanshop.rs nastoji da sve proizvode opiše što je tačnije moguće, kao i da stavi što verodostojnije fotografije artikala, međutim ne garantuje da su svi navedeni podaci u vezi proizvoda 100% tačni, kompletni, pouzdani i bez grešaka. Ako proizvod koji ste kupili odstupa od podataka koji su navedeni na sajtu možete ga vratiti u nekorišćenom stanju sa kompletnom dokumentacijom koju ste uz njega dobili, a mi ćemo vam vratiti novac ili zameniti za drugi odgovarajući artikal.
Online prodavnica aquaplanshop.rs radi od 00-24h, 7 dana u nedelji. U slučaju tehničkih problema ili tokom zahvata redovnog održavanja sajt može biti kraći vremenski period nedostupan o čemu ćete biti obavešteni.
Aquaplanshop.rs zadržava pravo da može u svako vreme, bez prethodne najave, promeniti podatke prikazane na bilo kojoj stranici sajta.
Aquaplanshop.rs je internet prodavnica koja posluje u skladu sa Zakonom o elektronskoj trgovini i svim ostalim važećim zakonima i propisima u Republici Srbiji.
U slučaju specijalnih, velikih porudžbina moguć je i poseban dogovor o isporuci.
Isporuka je moguća našim vozilom ili direktnim preuzimanjem pošiljki na sledećim adresama:
- maloprodajni objekat „Aquaplan“ doo Beograd – Zrenjaninski put 98P (Krnjača)
- maloprodajni objekat „Aquaplan“ doo Zrenjanin – Branka Ćopića 1
- maloprodajni objekat „Aquaplan“ doo Novi Sad - Partizanska 40
* U skladu sa našom poslovnom politikom, ukoliko isporuku nije moguće izvršiti u navedenom roku, kupac će biti pravovremeno obavešten usmenim i pismenim putem.
Svoju narudžbinu možete platiti koristeći platne kartice, odobrena od strane banke izdavaoca za online (Internet) plaćanje u maloprodajnim objektima u Beogradu i Novom Sadu.
Plaćanje nije moguće u stranoj valuti, već isključivo u valuti RSD.Plaćanje je moguće platnim karticama domaćih i inostranih banaka.
Plaćanje uplatnicom podrazumeva da svoju narudžbinu možete platiti direktnom uplatom u Pošti ili bilo kojoj banci. Detaljne podatke koje je potrebno navesti na uplatnici dobijate putem e-maila neposredno nakon potvrde narudžbine od strane naših komercijalista. Po evidentiranju Vaše uplate, roba se šalje na izabranu adresu isporuke (što može biti Vaša adresa ili adresa jedne od naših maloprodaja).
Ukoliko ste pravno lice ili korisnik elektronskog bankarstva (E-banking), uplatu možete izvršiti prenosom sredstava sa Vašeg računa. Detaljne podatke koje je potrebno navesti na nalogu za prenos dobijate putem e-maila od strane naših komercijalista neposredno nakon potvrde narudžbine. Po evidentiranju Vaše uplate, roba se šalje na izabranu adresu isporuke (što može biti Vaša adresa ili adresa jedne od naših maloprodaja).
Nudimo Vam i opciju plaćanja pouzećem (gotovinsko plaćanje kuriru na adresi isporuke). U ovom slučaju nakon potvrde narudžbine roba će Vam biti poslata kurirskom službom, a Vi ćete je platiti kuriru pri preuzimanju. Cenu poštarine snosi kupac. Više o plaćanju pouzećem možete saznati u odeljku o "Načinu isporuke".
Online poručenu robu možete preuzeti i u nekoj od naših maloprodaja i uplatu izvršiti na licu mesta.
Svoju narudžbinu možete platiti koristeći platne kartice, odobrena od strane banke izdavaoca za online (Internet) plaćanje u maloprodajnim objektima u Beogradu i Novom Sadu.
Plaćanje nije moguće u stranoj valuti, već isključivo u valuti RSD. Plaćanje je moguće platnim karticama domaćih i inostranih banaka.
„Aquaplan“ doo posluje u skladu sa zakonima Republike Srbije i upoznat sa pravima svojih kupaca. Potrudili smo se da proces reklamacije maksimalno olakšamo kupcu i nama.
„Aquaplan“ doo posluje u skladu sa zakonima Republike Srbije i poštuje prava svojih kupaca. Ukoliko je roba u garanciji, molimo da prvo proverite servisnu mrežu proizvođača. Ukoliko ste u bilo kakvoj nedoumici, slobodno nas kontaktirajte i dobićete konkretna uputstva kako da ostvarite reklamaciju.
Reklamacije moraju biti podnete pismenim putem. Obavezno sačuvajte originalnu ambalažu u kojoj vam je pošiljka isporučena. Slikajte ambalažu i proizvod i slike nam pošaljete email-om na [email protected] sa kratkim obrazloženjem.
Nakon konsultacije sa prodavcem, za proces reklamacije je potrebno dostaviti:
- proizvod u originalnoj ambalaži
- garantni list
- fiskalni račun
- pismeno kratko obrazloženje
- Vaš kontakt
Ukoliko ste primetili da je paket oštećen, zamolite kurira da sačeka dok proverite da li oštećenje na pakovanju uslovilo i oštećenje samog proizvoda ili gubitak delova. Ukoliko proizvod nije oštećen, i svi delovi su na broju, potpišite prijem pošiljke.
Ukoliko deluje da je proizvod oštećen (ili da nedostaju delovi), odbijte prijem pošiljke i javite se nama, radi utvrđivanja daljih koraka kako biste dobili ispravan, neoštećen proizvod.
Ukoliko ste ipak primili pošiljku, a kasnije ste zaključili:
- Da ste dobili proizvod koji niste poručili, a nalazi se na računu.
- Da ste dobili proizvod koji niste poručili, a ne nalazi se na računu.
- Da niste dobili proizviod koji ste poručili, a nalazi se na računu.
- Da ste dobili proizvod kome je istekao rok trajanja.
- Da ste dobli proizvod koji je oštećen.
- Da ste dobili proizvod koji ne radi.
- Da ste dobili prizvod koji podleže garanciji bez garantnog lista.
Kontaktirajte prodavca putem telefona ili e-maila, kako bi našli zajedničko rešenje u što kraćem roku.
Ukoliko tokom instalacije ili prvog puštanja u rad utvrdite da je proizvod neispravan, potrebno je da nas odmah obavestite tako što ćete nas kontaktirati telefonom ili nam poslati mail sa opisom problema i Vašim kontaktom.
Reklamacije moraju biti podnete pismenim putem. Obavezno sačuvajte originalnu ambalažu u kojoj vam je pošiljka isporučena. Slikajte ambalažu i proizvod i slike nam pošaljete email-om na [email protected] sa kratkim obrazloženjem.
Nakon konsultacije sa prodavcem, za proces reklamacije je potrebno dostaviti:
- proizvod u originalnoj ambalaži
- garantni list
- fiskalni račun
- pismeno kratko obrazloženje
- Vaš kontak
Potrošač ima pravo da odustane od ugovora zaključenog na daljinu, odnosno izvan poslovnih prostorija u roku od 14 dana, bez navođenja razloga i dodatnih troškova, osim troškova iz čl. 34. i 35. ovog zakona (u daljem tekstu: odustanak od ugovora).
Potrošač ostvaruje pravo na odustanak od ugovora izjavom koju može dati na posebnom obrascu za odustanak od ugovora zaključenog na daljinu, odnosno izvan poslovnih prostorija ili na drugi nedvosmislen način (u daljem tekstu: obrazac za odustanak).
Izjava o odustanku od ugovora kod ugovora na daljinu i ugovora koji se zaključuju izvan poslovnih prostorija smatra se blagovremenom ukoliko je poslata trgovcu u roku iz stava 1. ovog člana.
Izjava o odustanku od ugovora proizvodi pravno dejstvo od dana kada je poslata trgovcu.
Ako trgovac omogući potrošaču da elektronski popuni i pošalje obrazac za odustanak, dužan je da ga o prijemu obrasca bez odlaganja obavesti u pisanoj formi ili na drugom trajnom nosaču zapisa.
Protekom roka iz člana 29. ovog zakona prestaje pravo potrošača na odustanak od ugovora.
Teret dokazivanja da je postupio u skladu sa odredbama st. 1.-5. ovog člana, radi ostvarivanja prava na odustanak od ugovora, je na potrošaču.
Oblik i sadržinu obrasca za odustanak propisuje ministar nadležan za poslove zaštite potrošača.
Uz račun, dostavlja se potrošaču obrazac za odustanak od ugovora.
„Aquaplan“ doo će po prijemu vraćene robe, nakon konstatacije da je roba vraćena u nekorišćenom stanju i bez oštećenja, izvršiti povraćaj uplate novca koju je primio, koristeći ista sredstva plaćanja koja je kupac koristio u prvobitnoj transakciji, osim ako se kupac nije izričito saglasio sa korišćenjem drugog sredstva plaćanja.
U slučaju da se radi povrat novca usled uvažene reklamacije u garantnom roku i/ili raskida ugovora od strane kupca u propisanom roku, potrebno je da nam kupac dostavi broj svog tekućeg računa u banci ili pošti i sredstva vraćamo na njegov račun.
U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, Aquaplan je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, EC/MC i Maestro metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev prodavca obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice.U slučaju odustanka od ugovora, popunjenu izjavu o raskidu ugovora na daljinu (koji je dostavljen uz račun prilkom isporuke robe) pošaljite nam poštom na sledeću adresu:
„Aquaplan“ doo
Branka Ćopića 1
23000 Zrenjanin
Republika Srbija
Rok za odustanak od ugovora iznosi 14 dana, ovaj rok teče od dana kada ste Vi primilli robu ili lice koje ste ovlastili za prijem robe u Vaše ime.
Dužni ste da nam robu u originalnoj ambalaži, sa svom propratnom dokumentacijom, vratite bez odlaganja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kad ste poslali obrazac za odustanak (Obrazac za odustanak smatra se poslanim danom predaje na poštu i od tog dana teče rok za vraćanje robe prodavcu).
Snosite punu odgovornost ukoliko dođe do umanjenja vrednosti robe koja nastane kao posledica rukovanja robom na način koji nije adekvatan, odnosno prevazilazi ono što je neophodno da bi se ustanovili priroda, karakteristike i funkcionalnost robe.
Za svako korišćenje preko toga potrošač će odgovarati za umanjenu vrednost robe.
U skladu sa odredbama Zakona o zaštiti potrošača, Vi snosite troškove vraćanja robe.
Iznos koji ste platili po osnovu ugovora, biće Vam vraćen najkasnije u roku od 30 dana od dana prijema izjave o jednostranom raskidu.
